Documentación Legal

Términos y Condiciones

Actualizados: 1 de Abril de 2025

Al acceder y utilizar los servicios de TecnoSOS, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente.

1. Aceptación de términos

Al acceder a este sitio web y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones, todas las leyes y regulaciones aplicables, y reconoces que eres responsable de cumplir con las leyes locales aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no puedes utilizar o acceder a este sitio o contratar nuestros servicios.

2. Servicios ofrecidos

TecnoSOS ofrece diversos servicios tecnológicos, incluyendo pero no limitado a:

Desarrollo web
Marketing digital
Reparación de equipos
Soporte técnico
Consultoría
Redes sociales
Soluciones de IA

Estos servicios están sujetos a cambios y pueden variar según la disponibilidad y las necesidades específicas del cliente.

3. Uso de servicios

Nuestros servicios están destinados a ser utilizados tal como se ofrecen. No puedes:

  • Modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, licenciar, crear trabajos derivados, transferir o vender cualquier información o servicios.
  • Utilizar nuestros servicios para cualquier propósito ilegal o prohibido por estos términos.
  • Transmitir o enviar material que contenga virus o cualquier otro código diseñado para interrumpir, dañar o limitar la funcionalidad.
  • Intentar acceder a áreas restringidas de nuestros sistemas, servidores o redes.

4. Pagos y facturación

Al contratar nuestros servicios, aceptas pagar todas las tarifas aplicables según lo establecido en nuestras cotizaciones o contratos.

Condiciones de pago

  • Los pagos deben realizarse según los términos acordados y en la moneda especificada (generalmente MXN).
  • Para proyectos de desarrollo web y marketing digital, normalmente se requiere un anticipo antes de comenzar el trabajo.
  • Para servicios de reparación, el pago completo se requerirá al completar el servicio, a menos que se acuerde lo contrario.
  • Nos reservamos el derecho de suspender los servicios si los pagos no se reciben según lo acordado.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido incluido en este sitio, como texto, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de TecnoSOS o sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Para servicios de desarrollo web y aplicaciones:
  • El cliente adquiere los derechos de uso del producto final una vez completado el pago total.
  • TecnoSOS retiene los derechos de propiedad intelectual sobre el código, diseños y metodologías utilizadas, salvo acuerdo expreso en contrario.
  • El contenido proporcionado por el cliente sigue siendo propiedad del cliente.
  • TecnoSOS puede utilizar el proyecto como parte de su portafolio, a menos que se especifique lo contrario mediante un acuerdo de confidencialidad.

6. Garantías y soporte

Para nuestros diferentes servicios, ofrecemos las siguientes garantías:

Servicio Garantía Duración
Desarrollo web y aplicaciones Funcionamiento correcto según especificaciones 30 días
Reparación de equipos Cobertura para los problemas reportados 90 días
Marketing digital Seguimiento de mejores prácticas No garantizamos resultados específicos

El soporte técnico se proporciona según los acuerdos establecidos en cada contrato de servicio.

7. Exención de responsabilidad

Los materiales y servicios proporcionados por TecnoSOS se ofrecen "tal cual". No ofrecemos garantías, expresas o implícitas, y por la presente renunciamos y negamos todas las demás garantías, incluidas, sin limitación, garantías implícitas o condiciones de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción de propiedad intelectual u otra violación de derechos.

Además, no garantizamos ni hacemos ninguna representación sobre la precisión, los resultados probables, o la confiabilidad del uso de los materiales o servicios, o de cualquier sitio vinculado a este sitio.

8. Limitación de responsabilidad

En ningún caso TecnoSOS o sus proveedores serán responsables por daños (incluidos, sin limitación, daños por pérdida de datos o beneficios, o debido a interrupción del negocio) que surjan del uso o incapacidad de usar los materiales o servicios de TecnoSOS, incluso si TecnoSOS o un representante autorizado de TecnoSOS ha sido notificado oralmente o por escrito de la posibilidad de tales daños.

Nuestra responsabilidad máxima por cualquier reclamo bajo estos términos estará limitada al monto pagado por el cliente por los servicios relacionados con dicho reclamo.

9. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces son proporcionados únicamente para tu conveniencia. No tenemos control sobre el contenido de esos sitios y no asumimos responsabilidad por el contenido o las prácticas de privacidad empleadas por otros sitios.

10. Terminación de servicios

TecnoSOS puede terminar o suspender cualquier servicio inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo sin limitación si incumples estos Términos y Condiciones. Todas las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deberían sobrevivir a la terminación sobrevivirán, incluyendo, sin limitación, las disposiciones de propiedad, renuncias de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.

11. Confidencialidad

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de la información proporcionada por nuestros clientes. No divulgaremos información confidencial a terceros sin el consentimiento expreso del cliente, excepto cuando sea requerido por ley o autoridades competentes.

12. Modificaciones a los términos

TecnoSOS puede revisar estos términos de servicio en cualquier momento sin previo aviso. Al utilizar este sitio web o nuestros servicios, aceptas estar vinculado por la versión actual de estos términos y condiciones.

13. Ley aplicable

Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de México, y te sometes irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales en el Estado de México para la resolución de cualquier disputa.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos en:

TecnoSOS

Plaza Comercial Centro Urbano, Local 23B, Cuautitlán Izcalli, Estado de México, CP 54700